Un eM@il à Tube-Town

Avant de nous écrire, avez vous déjà jeter un œil aux informations disponibles sur notre site? Vous y trouverez les réponses à la plupart de vos questions...

Quelques questions supplémentaires fréquemment posées...

Puis-je modifier ou ajouter des articles à ma commande ?
Lorsque vous avez passé votre commande sur notre site de vente en ligne, elle ne peut plus être modifiée. En effet la préparation et l'envoi des commandes sont automatisés et optimisés de manière à pouvoir traiter les nombreuses commandes le plus rapidement possible.
 
Le droit de rétractation s'applique-t-il également pour les haut-parleurs ?
De manière générale, oui. Néanmoins, lorsque vous les installez pour les tester, les haut-parleurs doivent être traités et fixés précautionneusement afin d'éviter de les endommager...
L'installation peut par exemple se faire au moyen de pinces (voir les numéros d'articles -> spg-kl). De cette façon, le saladier en métal ne sera pas griffé, et les perçages pas endommagés. De plus, nous vous recommandons de connecter les contacts et non de les souder, car l'étain de soudure ne s'enlève jamais complètement. Si vous vissez les haut-parleurs, ou si vous soudez les contacts, cela risque d'endommager le haut-parleur, ce qui amènera une dépréciation de sa valeur.
 
Prix revendeur
Nous ne proposons pas de prix spéciaux pour les revendeurs et ne faisons pas de distinction entre les clients finaux et les revendeurs.
 
Délai de livraison et disponibilité
Les informations relatives au délai de livraison et à la disponibilité sont affichées sur la page de chaque produit, et sont toujours mises à jour.
 
Demande d'offre
Nous ne réalisons PAS d'offre sur base d'un plan.
De plus, tous les prix actuels sont affichés sur la page des produits.

Support technique
Nous n'offrons pas de support technique ou de diagnostique en cas de problème, que ce soit par téléphone ou par e-mail. En cas de problème, contactez directement le fabricant ou le distributeur.
 
Articles qui ne sont pas proposés sur le site de vente
Les articles que vous ne trouvez pas sur notre site de vente en ligne ne sont pas disponibles. Nous ne les proposons pas à la vente, et ne les possédons pas en stock.
Exception : en tant que distributeur Hammond, nous pouvons vous fournir tous les produits Hammond, même si ils ne sont pas disponibles sur notre site de vente en ligne. Vous pouvez nous envoyer vos demandes de disponibilités et de prix en nous fournissant le numéro de pièce Hammond exact.
 
Taille des résistances
Les résistances métal oxyde de 1 ou 2 Watt sont de petite taille. Les dimensions exactes sont mentionnées sur la page de chaque produit. Les résistances à couche de carbone sont en règle générale plus grosses. Nous n'avons pas livré les mauvaises résistances !
 
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question parmi les informations disponibles en ligne ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous envoyer votre question au moyen du formulaire ci-dessous. En cas de réclamation ou de demande d'information relative à un produit, pensez à mentionner le numéro de la commande et le numéro de l'article.
 
Ma demande :
(PS: veillez à entrer votre adresse e-mail exacte pour être sûr de recevoir une réponse à votre demande)

 

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