FAQ

 
Allgemeine Fragen und Antworten

ACHTUNG: Infos über Röhrenauswahl und weitere technische Fragen und Antworten sind auf unserer Info-Seite zu finden.

Wie hoch sind die Versandkosten in das Land ... ?
Siehe die Versankosten-Übersicht.

Welche Zahlungsarten sind möglich ?

  • Vorkasse / Überweisung
  • Lastschrift
  • Kreditkarte
  • Paypal
  • Sofort Überweisung
  • sowie Barzahlung bei Abholung.

Gibt es einen Mindestbestellwert ?
Nein !

Besteht das Widerrufsrecht auch bei Lautsprechern ?
Grundsätzlich ja. Das Widerrufsrecht besteht auch in vollem Umfang bei Lautsprechern. Allerdings sollten Lautsprecher zum Test sorgsam eingebaut und behandelt werden, sodass diese nicht beschädigt werden.
Der Einbau kann zum Beispiel mittels Klemmen erfolgen (Siehe Artikel Nummer-Nummer -> spg-kl). Somit wird der Metallkorb nicht zerkratzt und die Bohrungen werden auch nicht beschädigt. Weiterhin sollte der Anschluss gesteckt und nicht gelötet werden, da sich das Lötzinn nie komplett entfernen lässt. Werden Lautsprecher eingeschraubt oder die Verbindungen gelötet so führt dies in der Regel zu Beschädigungen und zwangsweise zu einer Wertminderung.

Ich habe mein Passwort / Login vergessen. Wie kann ich die Daten wieder erhalten ?
Das Passwort kann über diesen Link wiederhergestellt werden: "Passwort vergessen"

Ich habe eine Bestellung platziert aber keine Bestätigungs-Email bekommen. Ist meiner Bestellung angekommen ?
Dies liegt meist daran, dass eine falsche eMail Adresse angegeben wird, weshalb dann die Bestätigung nie ankommt. In solch einem Fall bitte direkt bei uns nachfragen. Hierzu bitte das Konatktformular verwenden.

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet ?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 24-Stunden an Werktagen nach Auftrags- bzw. Zahlungseingang.

Ich habe eben eine Bestellung eingestellt, aber noch Artikel vergessen. Kann ich die Bestellung erweitern ?
Dies ist in der Regel nicht mehr möglich, da unser System auf automatische Verarbeitung ausgelegt ist um eine schnellstmögliche Auslieferung zu ermöglichen. Bitte vor Absenden der Bestellung darauf achten, dass diese auch vollständig aufgegeben wurde.

Sind alle Artikel auf Lager ?
In der Regel sind alle im Shop aufgeführten Artikel in ausreichender Stückzahl auf Lager, sofern nicht anders vermerkt. Sollte es dennoch zu einer Überschneidung kommen und ein Artikel zwischenzeitlich ausverkauft sein, so informieren wir umgehend.

Kann ich meine Bestellung an eine DHL Paketstation geschickt bekommen ?
Nein, wir können keine Zustellung an DHL Paketstationen anbieten.

Kann ich per Nachnahme bestellen ?
Nein, diese Zahlung/Versandart ist nicht möglich.

Ich benötige nur ein paar Widerstände. Kann ich diese im Briefumschlag zugeschickt bekommen um Porto zu sparen ?
Nein. Auf Grund der Regelung zur Haftung ist nur ein versicherter Versand möglich.

Ich brauche gematchte Röhren. Wie kann ich diese bestellen ?
Endröhren werden, sofern nichts anders angegeben, automatisch gematcht ausgeliefert, wenn eine Stückzahl grösser 1 pro Typ/Hersteller bestellt wird.

Was bedeutet V1, Balanced und TT XT-Matching ?
Für weitere Informationen zu diesem Thema bitte unsere entsprechende Info-Seite beachte.

Welche Röhren werden für meinen Verstärker empfohlen ?
Leider gibt es für diese Frage keine pauschale Antwort. Deshalb haben wir einige Informationen zusammengestellt, die bei der Auswahl der richtigen Röhren bzw. des Röhren-Satzes sehr viel helfen. Diese Informationen sind auf unserer Info-Seite zu finden.

Welche Regelung bezüglich Gewährleistung und Garantie gibt es ?
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung.
Ferner ist zu beachten:
Die Gewährleistung umfasst nicht die gewöhnliche Abnutzung des Artikels sowie Mängel, die nach Ablieferung, z.B. durch äußere Einflüsse oder Bedienungsfehler entstehen. Gewährleistungsansprüche bestehen auch nicht bei unsachgemäßer Behandlung des Artikels durch den Kunden.

Ich benötige gematchte Vorstufenröhren, finde aber keine. Kann ich diese dennoch bekommen ?
Nein, wir führen keine gematchten Vorstufenröhren. Diese werden in der Regel auch nicht benötigt.

zurück